Le BTS Management Commercial Opérationnel a pour objectif le développement de deux axes de compétences : le management et le commerce. Ce BTS vise donc à former des commerciaux mais aussi des managers polyvalents ayant une compréhension globale de l’économie et de la gestion d’une entreprise. Pour cela, le programme donne aux étudiants les clefs afin d’intervenir sur une partie du processus commercial. Les entreprises doivent s’assurer que la satisfaction du client qui devient de plus en plus exigeant. Pour cela, le processus doit être un succès depuis l’offre de base (produit ou service) jusqu’à la relation avec les clients finaux. L’étudiant recevra une formation afin de pouvoir intervenir sur l’ensemble du processus commercial (de la recherche de prospects à la relation finale avec le client en passant par l’optimisation du produit ou service à vendre). Les enseignements reçus permettent la mise en place de stratégies pour développer l’offre commerciale, attirer les clients, les motiver à l’achat du produit/service et les fidéliser. De plus, beaucoup d’accent est mis sur les technologies de l’information et la communication ainsi que la maitrise des réseaux sociaux pour mieux atteindre les clients potentiels et fidéliser les existants. La formation au BTS Marketing comporte les enseignements suivants : Enseignement général •Culture Générale et Expression •Langue vivante •La Culture Economique, Juridique et Managériale Enseignement professionnel •Développement de la relation client et vente conseil •Animation et dynamisation de l’offre commerciale •Gestion opérationnelle •Management de l’équipe commerciale Pour les formations en alternance ou en formation continue, merci de nous contacter.

La formation se déroule en deux ans à plein temps ou alternance après le BAC/HSC. Elle est ouverte aux bacheliers et aux détenteurs du HSC. Chaque candidature est soumise au dépôt d’un dossier d’inscription et à un entretien de motivation.