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Customer Service Agent

DEVENIR AGENT D’ESCALE

 

L’agent d’escale commercial est un commercial de la compagnie aérienne. Sous la supervision du chef d’escale, l’agent d’escale accueille, informe et prend en charge les passagers de l’aéroport à l’arrivée comme au départ.

De l’enregistrement des passagers et de leurs bagages à leur embarquement, l’agent d’escale gère toute la relation clientèle pendant le temps d’escale (le temps pendant lequel l’avion est au sol). Il est donc un élément clef de l’aérogare car il est en contact direct avec les passagers, l’équipage de l’avion, mais aussi les différents services (sécurité, hôtellerie, etc.). Ses principales qualités sont le relationnel et la disponibilité.

Intake

Mid March & Mid September

Application: February & August 

Days of Course : 2 to 3 times per week, based on a Pre-Set calendar

Time of courses from Monday to Saturday : Either 08:30/09:00 to 12:30/13:00 OR 13:00/13:30 to 16:00/16:30 OR 17:00/17:30 to 19:00/19:30

Fees : Different prices for each course to contact school or Facebook Inbox.

Payment Facilities : Collaboration with MCB, call the school for more info. Special student loan.

Customer Service Agent

Mode: Part Time

Offered by: G2ACAMAS Training Academy

Duration: 6 Month(s)


Requirements: School Certificate

Awarded by: G2ACAMAS CERTIFICATE


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